Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Pokon Verkoop (ecotuinier.com). Als specialist in duurzame tuinproducten hechten we niet alleen waarde aan de gezondheid van uw tuin, maar ook aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op tuinliefhebbers, van hobbyisten tot professionele hoveniers, wereldwijd. We verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer bij het plaatsen van een bestelling of accountregistratie
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt via beveiligde betaalproviders) of PayPal-gegevens (nooit op onze servers opgeslagen)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken via cookies
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

2. Gebruik van uw gegevens

Als duurzame tuinspecialist gebruiken we uw gegevens verantwoord voor:

• Verwerking van bestellingen en levering van onze tuinproducten
• Communicatie over uw bestellingen, account en klantenservice
• Verbetering van onze website en productassortiment (zoals grasmaaiers, bestrijdingsmiddelen en tuingereedschap)
• Persoonlijke aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Fraudepreventie en beveiliging van onze diensten

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Net zoals we zorgvuldig omgaan met de selectie van onze tuinproducten, gaan we verantwoord om met uw gegevens:

• Serviceproviders: Gerenommeerde betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, PayPal) en verzendpartners voor ordervervulling
• Wettelijke verplichtingen: Alleen wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten: Bij fusie of overname, waarbij we ervoor zorgen dat de nieuwe eigenaar dit privacybeleid blijft hanteren

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals we duurzame tuinproducten aanbieden, streven we naar duurzame gegevensbescherming:

• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
• SSL-versleuteling beschermt alle gegevensoverdrachten
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles

We bewaren gegevens alleen zolang als nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten als gebruiker

Als verantwoordelijke tuinier heeft u controle over uw gegevens:

• Toegang en correctie: U kunt uw accountgegevens inzien en aanpassen
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Tegen direct marketing of bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvangst van uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat
• Toestemming intrekken: Voor marketingcommunicatie via elke e-mail of accountinstellingen

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – net zoals bepaalde tuinproducten essentieel zijn voor een gezonde tuin, zijn sommige cookies essentieel voor onze website:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentiecookies: Onthouden van taal- en regio-instellingen
• Statistische cookies: Anonieme analyse van websitegebruik voor verbeteringen
• Marketingcookies: Alleen met toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Hoewel we wereldwijd tuinproducten leveren (met uitzondering van bepaalde regio’s), worden uw gegevens primair binnen de EU verwerkt. Voor internationale transfers gebruiken we alleen providers met adequate beschermingsmaatregelen.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Net zoals we ons tuinassortiment periodiek evalueren, herzien we dit privacybeleid regelmatig. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een prominent bericht op onze website.

Bedankt dat u Pokon Verkoop heeft gekozen voor uw tuinbehoeften. We waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy, net zoals we toegewijd zijn aan het leveren van hoogwaardige, duurzame tuinproducten.